มาสเตอร์การ์ดประกาศความสำเร็จของโครงการนำร่องการทำธุรกรรมแบบ Agentic เป็นครั้งแรกในประเทศไทยร่วมกับบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ เคทีซี โดยโครงการดังกล่าวใช้โซลูชัน Mastercard Agent Pay ที่มีการนำเทคโนโลยี AI Agent มาใช้ในการทำธุรกรรมภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม เพื่อให้มั่นใจว่าปลอดภัย โปร่งใส และผู้บริโภคสามารถควบคุมได้อย่างเต็มรูปแบบ


โครงการนำร่องนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของเทคโนโลยี AI ในการช่วยผู้บริโภคทำธุรกรรมในชีวิตประจำวัน เช่น การเดินทาง ที่สามารถทำได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย โดยในกรณีทดสอบครั้งแรก AI Agent ได้ดำเนินการจองบริการรถรับส่งจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิไปยังศูนย์การค้าเซ็นทรัลชิดลม ผ่านแพลตฟอร์ม Elife ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการเดินทางระดับโลก ซึ่งการจองและการทำธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการโดย AI Agent ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายบริการของ Elife


ทั้งนี้ ธุรกรรมดังกล่าวใช้ข้อมูลรับรองในรูปแบบโทเคนที่ผ่านการยืนยันตัวตนด้วย Mastercard Payment Passkeys เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ


นางวินนี่ วอง ผู้จัดการประจำประเทศไทยและเมียนมา มาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า “ประเทศไทยยังคงเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่โดดเด่นที่สุดของภูมิภาค และด้วยความคึกคักของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว จึงเป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมอย่างยิ่งในการทดสอบการค้าแบบตัวแทน (Agentic commerce) และด้วยความร่วมมือกับบัตรกรุงไทย ซึ่งเป็นพันธมิตรรายแรกของมาสเตอร์การ์ดในประเทศไทยในการทดสอบธุรกรรมผ่าน Agentic AI จะช่วยให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกและราบรื่นยิ่งขึ้น พร้อมทั้งผสานความน่าเชื่อถือ การยืนยันตัวตน และความปลอดภัยเข้ากับการชำระเงินโดยตรง”

ขับเคลื่อนโดย Mastercard Agent Pay

Mastercard Agent Pay มีคุณสมบัติด้านระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อทำให้การทำธุรกรรมด้วย AI ปลอดภัย โดยการธุรกรรมแต่ละครั้งจะใช้โทเคน Mastercard Agentic ซึ่งออกให้แก่ตัวแทนแต่ละรายโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มความปลอดภัย การยินยอมของผู้บริโภคจะถูกบันทึกอย่างชัดเจน และการยืนยันการซื้อจะได้รับการรักษาความปลอดภัยผ่าน Mastercard Payment Passkeys


มาสเตอร์การ์ดยังคงเดินหน้าร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อขยายการใช้งานธุรกรรมตัวแทนที่ปลอดภัยและผ่านการยืนยันตัวตน ให้ครอบคลุมกลุ่มอุตสาหกรรมต่าง ๆ มากขึ้น เช่น การท่องเที่ยว ความบันเทิง และค้าปลีก

สร้างอนาคตของการค้าที่น่าเชื่อถือด้วย AI

ในอนาคตมาสเตอร์การ์ดมุ่งมั่นที่จะเร่งการเติบโตของการค้าแบบตัวแทนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ผ่านโครงการริเริ่มต่าง ๆ เพิ่มเติม ได้แก่:

• การจัดตั้งศูนย์ความเป็นเลิศด้าน AI ระดับภูมิภาคในสิงคโปร์ เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและเสริมสร้างธรรมาภิบาลสำหรับธุรกรรมที่ขับเคลื่อนโดย AI

• การสร้างความร่วมมือเชิงลึกกับผู้ให้บริการโมเดลภาษาขนาดใหญ่และตัวแทน AI ชั้นนำทั่วภูมิภาค

• จัดตั้งทีมเฉพาะด้านการค้าแบบตัวแทน เพื่อสนับสนุนสถาบันการเงินและผู้ค้าในการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ระบบที่ขับเคลื่อนโดยเอเจนต์

ความสำเร็จในครั้งนี้ต่อยอดจากบทบาทความเป็นผู้นำที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ของมาสเตอร์การ์ดในด้านการค้าแบบตัวแทนในภูมิภาค โดยก่อนหน้านี้ได้มีการทำธุรกรรมที่ผ่านการยืนยันตัวตน ซึ่งได้ดำเนินการมาแล้วในปีนี้ที่ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ มาเลเซีย อินเดีย เกาหลีใต้ ไต้หวัน และ ฮ่องกง ความสำเร็จเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของการชำระเงินด้วย AI อย่างปลอดภัยในภูมิภาค รวมถึงความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของมาสเตอร์การ์ดในการวางรากฐานที่น่าเชื่อถือและขยายต่อได้สำหรับการค้าที่ขับเคลื่อนด้วยตัวแทน


นางพิทยา วรปัญญาสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ เคทีซี กล่าวว่า “นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรมการเงินอย่างมีนัยสำคัญ ความร่วมมือกับ Mastercard ในครั้งนี้ สะท้อนพันธกิจเชิงกลยุทธ์ของเราในการนำ Agentic Commerce เข้าสู่ระบบนิเวศของเคทีซี เพื่อมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ ปลอดภัยและตรงใจผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ความสำเร็จครั้งนี้ตอกย้ำบทบาทของเราในการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมการชำระเงินของประเทศไทย”


นายซายัน ดัตตา รองประธานฝ่ายการขายของ Elife กล่าวว่า “ความร่วมมือกับมาสเตอร์การ์ดในด้านการชำระเงินผ่าน AI Agent ครั้งนี้ นับเป็นก้าวแรกของ Elife ในการเข้าสู่ระบบนิเวศเทคโนโลยีทางการเงิน ในยุคที่เทคโนโลยี AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว Elife จึงมุ่งมั่นพัฒนาการเชื่อมต่อผ่านบริการหลักด้านต่าง ๆ ของเรา ทั้งบริการเรียกรถและบริการรับส่งสนามบินล่วงหน้า เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถเดินทางสู่จุดหมายปลายทางอย่างราบรื่น ด้วยความร่วมมือในครั้งนี้ เรามุ่งหวังที่จะบูรณาการบริการขนส่งทั่วโลกเข้ากับระบบชำระเงินอัจฉริยะ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถค้นหารถ จอง และชำระค่าโดยสารได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มที่พวกเขาคุ้นเคยและไว้วางใจ”