วารสารการเงินธนาคาร ฉบับเดือนเมษายน 2569 ประกาศผลการจัดอันดับ ธนาคารแห่งปี 2569 Bank of the Year 2026 โดยใช้ผลประกอบการของธนาคารพาณิชย์ 12 แห่ง ในรอบปี 2568 ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม-31 ธันวาคม 2568 มาพิจารณาจัดอันดับ ปรากฏว่า ธนาคารกสิกรไทย ได้ครองแชมป์ธนาคารแห่งปี 2569


โดยธนาคารกสิกรไทยสามารถโชว์ผลประกอบการที่โดดเด่น มีรายได้รวมในปี 2568 สูงเป็นอันดับ 1 ของระบบธนาคารพาณิชย์ทั้งหมดที่ 251,100.47 ล้านบาท สามารถสร้างผลกำไรสุทธิสูงเป็นดับ 1 รวม 49,564.77 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 966.64 ล้านบาท หรือ 1.99% และมีกำไรสุทธิต่อหุ้น 20.63 บาท สูงเป็นอันดับ 2


ด้านความแข็งแกร่งของฐานะทางการเงิน ธนาคารมีเงินกองทุนต่อสินทรัพย์เสี่ยง (BIS Ratio) สูงถึง 20.35% แบ่งเป็นเงินกองทุนขั้นที่ 1 อยู่ที่ 18.38% และเงินกองทุนขั้นที่ 2 อยู่ที่ 1.97% และมีอัตราส่วนค่าเผื่อผลขาดทุนด้านเครดิตที่คาดว่าจะเกิดขึ้นต่อสินเชื่อด้อยคุณภาพ (Coverage Ratio) อยู่ในระดับสูงที่ 162.75%


สำหรับปี 2569-2571 ธนาคารมุ่งยกระดับกลยุทธ์ “ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” โดยปรับบทบาทของธนาคารสู่การเป็นพันธมิตรที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างรอบด้าน ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งด้านการเงินและไม่ใช่การเงินของลูกค้าทุกกลุ่ม ทั้งกลุ่มลูกค้าบุคคล ลูกค้าผู้ประกอบการ และลูกค้าธุรกิจ รวมทั้งพัฒนาบริการให้ครอบคลุมทุกมิติที่ลูกค้าต้องการ ทั้งผลิตภัณฑ์ทางการเงิน คำปรึกษาทางธุรกิจ และบริการสนับสนุนในช่องทางดิจิทัล โดยมุ่งออกแบบประสบการณ์ที่ช่วยลดความยุ่งยากและเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าได้รับบริการอย่างต่อเนื่องทุกช่องทาง


ทั้งนี้ เพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายดังกล่าว ธนาคารยังดำเนินยุทธศาสตร์ 3+1 และ Productivity ต่อเนื่องจากปี 2568 ประกอบด้วย

ยุทธศาสตร์ที่ 1 ยกระดับและเพิ่มประสิทธิภาพด้านสินเชื่อ (Reinvigorate Credit Performance) ธนาคารกำหนดยุทธศาสตร์การยกระดับและเพิ่มประสิทธิภาพด้านสินเชื่อ โดยเน้นการเติบโตอย่างมีคุณภาพผ่านแนวทางการให้สินเชื่ออย่างรอบคอบ โดยเฉพาะในกลุ่มสินเชื่อที่มีหลักประกันทั้งในกลุ่มลูกค้าเดิมและผู้ที่อยู่ในห่วงโซ่อุปทานของพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ นอกจากนี้ ธนาคารยังมุ่งสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่สังคมคาร์บอนต่ำผ่านการจัดสรรวงเงินสินเชื่อที่สอดคล้องกับเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งปรับปรุงกระบวนการปล่อยสินเชื่อให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น


ยุทธศาสตร์ที่ 2 มุ่งเน้นการขยายธุรกิจรายได้ค่าธรรมเนียม (Scale Capital-Lite Fee Income Businesses) ธนาคารมุ่งเน้นการขยายธุรกิจรายได้ค่าธรรมเนียม ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์การลงทุนและประกันที่ตรงความต้องการของลูกค้า ร่วมกับการพัฒนาดิจิทัลแพลตฟอร์มทั้งในประเทศและประเทศในภูมิภาคที่มุ่งสู่การเป็นผู้นำในการให้บริการชำระเงิน


ยุทธศาสตร์ที่ 3 เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับช่องทางต่างๆ ของธนาคาร ในการส่งมอบบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าและมีประสิทธิภาพ (Strengthen and Pioneer Sales and Service Models to Deliver Value-based Results) ธนาคารมุ่งเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับทุกช่องทางบริการของธนาคาร เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในการเข้าถึงบริการของธนาคารได้อย่างไร้รอยต่อและมีประสิทธิภาพ ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital-First) และบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ ภายใต้การบริหารต้นทุนและความเสี่ยงที่เหมาะสม


ยุทธศาสตร์ +1 การแสวงหารายได้ใหม่ทั้งในระยะกลางและระยะยาว (New Revenue Creation for Medium and Long Term) ธนาคารมีนโยบายสำรวจโอกาสทางธุรกิจเพื่อเพิ่มรายได้ใหม่ภายใต้การจัดการความเสี่ยงที่รัดกุมผ่านหน่วยธุรกิจสำคัญ ดังนี้

• การขยายตลาดใหม่ในกลุ่มลูกค้าฐานรากและกลุ่มที่เข้าถึงบริการของธนาคารได้จำกัด ผ่านการลงทุนของ บริษัทกสิกร อินเวสเจอร์ จำกัด (KIV) ในบริษัทที่ดำเนินธุรกิจให้สินเชื่อ ให้บริการการชำระเงิน และธุรกิจบริหารสินทรัพย์ ซึ่งช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการให้บริการทางการเงินแก่ลูกค้าบุคคลและลดต้นทุนความเสี่ยงด้านเครดิต

• การเป็นผู้ให้บริการทางการเงินชั้นนำแห่งภูมิภาค (Regional Business) โดยสร้างช่องทางการเข้าถึงตลาดลูกค้าต่างประเทศในสาธารณรัฐประชาชนจีน สาธารณรัฐอินโดนีเซีย และสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม พร้อมกับนำเสนอบริการที่รองรับการทำธุรกรรมและธุรกิจข้ามประเทศของลูกค้า

• การพัฒนานวัตกรรมสำหรับอนาคต (Innovation for Future Growth) ต่อยอดจากธุรกิจธนาคารแบบเดิม โดยมีความสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค เทคโนโลยี และการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อยกระดับการเติบโตและเป็นแหล่งรายได้ใหม่

นอกจากนี้ ธนาคารยังมีแนวทางการดำเนินงานที่สอดคล้องกับแนวนโยบายและมาตรฐานของธนาคารแห่งประเทศไทยและหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของธนาคารมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และพร้อมรองรับความเปลี่ยนแปลงของสภาวะเศรษฐกิจในอนาคต