กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ) และบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ เพื่อผนึกจุดแข็งและเครือข่ายที่ครอบคลุมทั่วประเทศของทั้งสององค์กร ต่อยอดการพัฒนาโซลูชันทางการเงินและธุรกิจสนับสนุนทางการเงิน เช่น ธุรกิจประกัน ตลอดจนร่วมกันศึกษาการนำข้อมูลมาพัฒนาบริการ เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจผ่านอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) และยกระดับการเข้าถึงบริการทางการเงินให้ครอบคลุมและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น


ความร่วมมือครั้งนี้ครอบคลุม 3 มิติเชิงกลยุทธ์ เพื่อสร้างสรรค์บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ได้แก่ (1) โซลูชันทางการเงินและการสนับสนุนธุรกิจประกัน มุ่งขยายการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินผ่านเครือข่ายบุรุษไปรษณีย์ที่มีความเชี่ยวชาญในแต่ละพื้นที่ พร้อมพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินและประกันรูปแบบใหม่ โดยเฉพาะที่เชื่อมโยงกับบริการขนส่งพัสดุ เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้บริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า (2) การศึกษาต่อยอดการพัฒนาด้านข้อมูล (Data Empowerment) เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และ (3) การผสานพลังด้านเครือข่าย (Network Synergy) โดยใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งของทั้งสององค์กรเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจควบคู่กับการส่งมอบประโยชน์สูงสุดให้แก่ผู้ใช้บริการ


ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า “ไปรษณีย์ไทยมุ่งยกระดับบทบาทจากผู้ให้บริการไปรษณีย์และโลจิสติกส์สู่การเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลของประเทศ ความร่วมมือกับกรุงศรีในครั้งนี้นับเป็นอีกก้าวสำคัญในการต่อยอดศักยภาพของเครือข่ายไปรษณีย์ไทย เทคโนโลยี และแพลตฟอร์มดิจิทัลขององค์กร เพื่อพัฒนาบริการที่สร้างคุณค่าใหม่ให้แก่ประชาชน ผู้ประกอบการ และพันธมิตรทางธุรกิจ พร้อมขยายโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างสะดวกและทั่วถึงมากยิ่งขึ้น โดยครอบคลุมทั้งการศึกษาและพัฒนาบริการทางการเงินดิจิทัล การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อวิเคราะห์และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การพัฒนาสิทธิประโยชน์และกิจกรรมทางการตลาดร่วมกัน ตลอดจนการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และเทคโนโลยี เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า พร้อมเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึงและเท่าเทียม”


“ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการผนึกจุดแข็งของสององค์กร แม้เราจะมีความเชี่ยวชาญและเส้นทางธุรกิจที่แตกต่างกัน แต่ทั้งสององค์กรกำลังร่วมกันแสวงหาโอกาสและสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการด้านการเงินและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ในการขยายโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงินให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศ พร้อมสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนแก่ลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ” นายเคนอิจิ ยามาโตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าว


ภายใต้กรอบกลยุทธ์ดังกล่าว ในระยะแรก ทั้งสององค์กรจะเริ่มต้นจากการผสานพลังด้านเครือข่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและยกระดับสวัสดิการพนักงาน ซึ่งโครงการนำร่องที่เริ่มดำเนินการตั้งแต่ปลายปี 2568 ได้สะท้อนให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม โดยให้บุรุษไปรษณีย์ทำหน้าที่ตรวจสอบที่อยู่ผู้สมัครสินเชื่อส่วนบุคคล (Address Verification) ของกรุงศรี ในพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่ที่ไม่มีสาขาธนาคารซึ่งถือเป็นการต่อยอดบทบาทของบุรุษไปรษณีย์จากผู้ส่งพัสดุสู่เครือข่ายสำคัญที่ช่วยขยายโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างมีนัยสำคัญ และคาดว่าจะเห็นผลลัพธ์จากความร่วมมือทั้ง 3 มิติที่เป็นรูปธรรมอย่างชัดเจนภายในปี 2570