ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ เดินหน้าพัฒนา “คน” รับการเปลี่ยนแปลงธุรกิจอสังหาฯ พัฒนา Learning Online Platform ปูทาง Upskill - Reskill พร้อมสร้างบุคลากรรุ่นใหม่ขับเคลื่อนองค์กร เสริมทักษะรอบด้าน ตั้งแต่ความเชี่ยวชาญเฉพาะสายงาน ภาวะผู้นำ ไปจนถึงทักษะการทำงานยุคใหม่ เชื่อมการเรียนรู้เข้ากับเป้าหมายธุรกิจ วางรากฐานกำลังคนคุณภาพพร้อมขับเคลื่อนองค์กรสู่การเติบโตในอนาคต


นายชูรัชฏ์ ชาครกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) หรือ “LALIN” ผู้พัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์คุณภาพภายใต้แนวคิด “บ้านที่ปลูกบนความตั้งใจที่ดี” กล่าวว่า “ตลอด 40 ปีที่ผ่านมา ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรควบคู่กับการเติบโตของธุรกิจ โดยมุ่งสร้างทั้งความรู้ ทักษะ และแนวคิดในการทำงานให้สอดคล้องกับทิศทางขององค์กร จึงได้จัดตั้งโครงการ “LALIN Academy” ซึ่งเป็นหนึ่งในกลไกหลักที่ช่วยวางระบบการพัฒนาบุคลากร ตั้งแต่การถ่ายทอดวัฒนธรรมและแนวทางการทำงาน การพัฒนาทักษะเฉพาะสายงาน ไปจนถึงการเตรียมความพร้อมด้านการบริหารและภาวะผู้นำ เพื่อให้พนักงานแต่ละระดับสามารถนำความรู้ไปต่อยอดใช้ในการทำงาน และส่งต่อคุณภาพการบริการไปถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ”


สำหรับ Lalin Academy ได้รับการพัฒนาหลักสูตรภายใต้แนวคิด People-Centric Development โดยให้ความสำคัญกับการเตรียมบุคลากรให้พร้อมกับทิศทางการเติบโตของบริษัท ฯ ควบคู่กับแนวทาง Continuous Learning หรือการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และการถ่ายทอด “Lalin DNA” เพื่อให้พนักงานมีความเข้าใจในวัฒนธรรมองค์กรและแนวทางการทำงานร่วมกัน การพัฒนาบุคลากรเริ่มตั้งแต่พนักงานเข้ามาร่วมงานกับบริษัท ผ่านหลักสูตร Onboarding & DNA Way ก่อนเข้าสู่หลักสูตร Functional & Technical Skills ซึ่งออกแบบตามลักษณะงาน ทั้งฝ่ายขาย งานสนับสนุน งานก่อสร้าง และการตลาด สำหรับบุคลากรระดับหัวหน้างานมีหลักสูตรด้านการบริหารจัดการและภาวะผู้นำ ขณะที่หลักสูตร Soft Skills และ Active Mindset เน้นเรื่องการสื่อสาร การรับฟังเชิงรุก และการทำงานร่วมกับผู้อื่น ครอบคลุมพนักงานตั้งแต่ระดับปฏิบัติการจนถึงผู้บริหารระดับสูง


ทั้งนี้ ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ได้จัดทำ Training Roadmap เพื่อกำหนดหลักสูตรและทักษะที่เหมาะสมกับบุคลากรในแต่ละระดับ ผ่านการอบรมที่ผสมผสานเนื้อหาความรู้จากโจทย์ในการทำงาน เข้ากับ Workshop เพื่อให้พนักงานนำความรู้กลับไปปรับใช้ในงานได้ทันที ซึ่งแนวทางดังกล่าวช่วยให้การพัฒนาบุคลากรมีทิศทางที่ชัดเจน เชื่อมโยงกับความรับผิดชอบของแต่ละตำแหน่งมากขึ้น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่อง ลดข้อผิดพลาดในกระบวนการ และเปิดโอกาสให้พนักงานพัฒนาตนเองเพื่อเติบโตในสายอาชีพ ขณะเดียวกันยังส่งผลต่อคุณภาพการให้บริการลูกค้า ตั้งแต่การขาย การให้ข้อมูล งานก่อสร้าง ตลอดจนการดูแลหลังการขาย ซึ่งเป็นจุดที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทโดยตรง Lalin Academy จึงเข้ามาช่วยให้พนักงานสามารถ Reskill และ Upskill ได้ตรงกับงานและความรับผิดชอบของแต่ละคน รวมถึงเตรียมทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานในอนาคต ซึ่งจะช่วยให้บริษัทมีบุคลากรที่พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตของธุรกิจในระยะต่อไป


ในวาระครบรอบ 40 ปี ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ บริษัท ฯ เตรียมต่อยอด Lalin Academy ให้รองรับรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลายขึ้น ทั้งการอบรมในห้องเรียน Workshop และการเรียนผ่านระบบออนไลน์ พร้อมปรับหลักสูตรให้ทันกับทักษะที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ต้องการ เพื่อเตรียมบุคลากรทุกระดับให้พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี รูปแบบการทำงาน และความต้องการของลูกค้าในช่วงทศวรรษต่อไป ซึ่งปัจจุบัน ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ได้พัฒนา Learning Online Platform เพื่อให้พนักงานสามารถเรียนรู้และทบทวนเนื้อหาได้จากทุกที่ ภายใต้แนวทาง Everywhere, Anytime Learning โดยจะมีเนื้อหาในรูปแบบ Micro-Learning ซึ่งแบ่งบทเรียนออกเป็นหัวข้อขนาดสั้น ใช้เวลาเรียนรู้ต่อครั้งน้อยลง และเลือกเรียนให้เหมาะกับทักษะที่ต้องการพัฒนาได้สะดวกขึ้น อีกทั้งบริษัทฯยังมีแผน Individual Development Plan (IDP) หรือแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล เพื่อวิเคราะห์พนักงานแต่ละคนควรเสริมทักษะด้านใด ทั้งทักษะที่เกี่ยวข้องกับงานในปัจจุบันและความรู้ที่จำเป็นสำหรับการรับผิดชอบงานในระดับที่สูงขึ้น ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถวางแผนการพัฒนาบุคลากรและเตรียมกำลังคนสำหรับตำแหน่งต่าง ๆ ได้ชัดเจนขึ้น นายชูรัชฏ์ กล่าวสรุป