ธุรกิจสื่อ เรามักจะได้ยินนำว่า content is king เพราะตัว content หรือ เรื่องราว เป็นพระเอกที่ใครอยากจะเข้ามาอ่าน มาดู มาชม แต่ในมุมมองของ ADD หรือ บริษัท แอดเทค ฮับ จำกัด (มหาชน) ผู้ประกอบธุรกิจให้บริการระบบสนับสนุนบริการดิจิทัลคอนเทนต์บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ และให้บริการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ มีมุมมองที่ต่างออกไป พวกเขามองว่า content เหมือนน้ำที่จะไหลไปตามช่วงเวลา ดังนั้นเขาจะให้ความสำคัญกับระบบที่จะช่วยส่งต่อ content ไปยังกลุ่มเป้าหมายมากกว่า


ในโลกของธุรกิจสื่อนั้นมี “กับดัก” การจะเพิ่มยอดขายในธุรกิจสื่อจะทำได้ก็ต่อเมื่อมีผู้ว่าจ้างสร้างงาน 1 ชิ้นก็ต้องใช้แรงงานคนเข้าไปบวกเข้าไป ซึ่งในธุรกิจด้าน IT มีความต่างออกไปนั้น คือ เราลงทุนโปรแกรม 1 ครั้งหากมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มก็ไม่ต้องลงทุนเพิ่ม ดังนั้นการเติบโตของธุรกิจ IT จะเป็นแบบ exponential ด้วยแนวคิดแบบนี้ทำให้ ADD เลือกเดินบนทางที่แตกต่าง

ADD คือ แพลตฟอร์ม

โดยคุณ สมโภช ทนุตันติวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน บริษัท แอดเทค ฮับ จำกัด (มหาชน) หรือ ADD เล่าว่า ธุรกิจของ ADD มองว่าสิ่งที่ ADD ทำ คือการเป็นแพลตฟอร์มของสื่อผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยบริษัทเริ่มทำธุรกิจตั้งแต่ยุคโทรศัพท์เป็น 1900 จนถึงปัจจุบันเป็นรูปแบบของมัลติมีเดีย ซึ่งความโดดเด่นของบริษัท คือ การปรับตัวให้บริการไม่ว่า content จะเปลี่ยนไปในรูปแบบไหน แต่บริษัทก็สามารถยังให้บริการและเป็นแพลตฟอร์มกลางของการสื่อสารผ่านโทรศัพท์ได้


“บริษัทให้บริการมาตั้งแต่ยุคเบอร์โทร 1900 ในสมัยก่อน ก่อนที่ต่อมาจะเปลี่ยนเป็น SME และ มาสู่ยุคมัลติมีเดีย จะเห็นว่ารูปแบบของสื่อมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่เรายังสามารถอยู่และปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของสื่อนั้นได้”


การทำธุรกิจของ ADD นั้นเริ่มมาตั้งแต่ยุค 2G นั้นคือการให้บริการผ่าน SMS และต่อมาในยุค 3G Content มีการเปลี่ยนไปไปและเริ่มให้บริการในด้านแอพพลิเคชั่น และมาปัจจุบันในยุค 4G บริษัทเดินหน้าเป็นผู้ให้บริการด้าน Mobile Portal และ Carrier billing  


ธุรกิจของ ADD จะแบ่งออกเป็น 3 ประเภท คือ 1 ดิจิตอล คอนเทนต์ ซับพอร์ต  2 ดิจิตอล โซลูชั่น ในเรื่องของ E-wallet และการชำระบิลออนไลน์ ให้บริการด้าน และ 3 โฆษณาออนไลน์ ซึ่งที่ผ่านมา ADD ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการค่ายโทรศัพท์มือถือในการพัฒนาระบบให้บริการต่างๆร่วมกัน ซึ่งที่ผ่านมาค่ายมือถือ มีปัญหาในด้านการได้รับค่าบริการจากการใช้โทรศัพท์ 2G ลดลง และโปรโมชั่นในด้านการให้บริการอินเตอร์เน็ตในปัจจุบัน เป็นลักษณะของโปรบุฟเฟ่ต์ ซึ่งทำให้ค่าบริการต่อหัวต่อคนอยู่ในระดับต่ำ ดังนั้นค่ายมือถือ ต้องหาทางสร้างรายได้จากค่าบริการนอกเหนือโปรโมชั่นเข้ามาด้วย ดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีที่บริษัทจะเข้าไปเสนอการให้บริการรูปแบบใหม่ๆกับค่ามือถือ

จับมือกับ 3 ยักษ์สื่อสาร

จุดเด่นของ ADD คือเราเป็นพันธมิตรที่ดีกับ 3 ค่ายมือถือสำคัญ และร่วมกันพัฒนาการให้บริการที่ตอบโจทย์ทั้ง 3 ค่าย ส่วนการรับรู้รายได้นั้นบริษัทจะรีบรู้รายได้แบบส่วนแบ่งรายได้ซึ่งจะช่วยให้บริการมีความเสถียรมากขึ้น  โดยใน 3 ปีที่ผ่านมา การเติบโตของอุตสาหกรรมดิจิทัล มีเดียมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง

ปี 2560 มีมูลค่าตลาดรวม 123,615 ล้านบาท

ปี 2561 มีมูลค่าตลาดรวม 153,497 ล้านบาท

ปี 2562 มีมูลค่าตลาดรวม 169,536 ล้านบาท


เป็นโอกาสของ ADD ที่จะสร้างการเติบโตควบคู่ไปกับขนาดของตลาดที่ใหญ่มากขึ้น โดยตลาดสำคัญที่ ADD จะเข้าไปดำเนินธุรกิจ คือ ธุรกิจด้านดิจิตอล โซลูชั่น ที่มีแนวโน้มการเติบโตที่ดี และเป็นที่ต้องการของโอเปอเรเตอร์รายใหญ่ในปัจจุบัน

เริ่มรุกธุรกิจปลายน้ำ

แม้ ADD จะมีจุดแข็งในการทำธุรกิจกลางน้ำและระบบการจัดการ แต่ ADD ก็มีหาโอกาสใหม่ในการเติบโตผ่านธุรกิจสื่อด้วย โดยพวกเขามองโอกาสในตลาดอสังหาริมทรัพย์ เพราะน่าจะมีการเติบโตที่ดีมากหลังจาก Covid-19 ที่จะผ่านพ้น ผ่านสื่ออย่าง Review your Living โดยจะมีจุดเด่นในด้านการรีวิวบ้านพักที่อยู่อาศัย คอนโดมิเนียม เพื่อรับกับเม็ดเงินโฆษณาของผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งจะช่วยกระจายความเสี่ยงและสร้างโอกาสการเติบโตได้อย่างครบวงจร


อย่างไรก็ตามแนวโน้มภาพรวมธุรกิจหลังจากนี้ บริษัทฯมองว่ายังคงมีแนวโน้มปรับตัวในทิศทางที่ดีขึ้น ทั้งนี้เป็นผลจากปัจจัยหนุนจากความต้องการใช้บริการดิจิทัลคอนเทนต์ (Digital content) ที่ปรับตัวสูงขึ้น หลังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ยังคงส่งผลกระทบกับการทำงานของทั้งภาครัฐและเอกชนมาเป็นการทำงานที่บ้าน (Work From Home) ขณะเดียวกันบริษัทฯยังคงได้รับปัจจัยหนุนจากระบบชำระเงินค่าบริการหรือสินค้าผ่านผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Carrier Billing) ซึ่งเป็นไปตามความต้องการใช้บริการดิจิทัลคอนเทนต์ที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ด้วยความสะดวกและรวดเร็วสามารถเข้าถึงการบริการได้ทุกที่ทุกเวลา