กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ชี้ผลประกอบการ 10 เดือนแรก เติบโตดีโดยยอดใช้จ่ายผ่านบัตรขยายตัว 8% แตะ 317,000 ล้านบาท คาดตัวเลขรวมทั้งปี 2567 โต 8% แตะ 393,000 ล้านบาท ตั้งเป้ายอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตปี 2568 เติบโตสูงกว่าการขยายตัวของ GDP ไทย 2-3 เท่า แม้มีแนวโน้มเผชิญความท้าทายจากหลายด้าน


นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผยว่าผลประกอบการของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งแต่เดือนมกราคม - ตุลาคม 2567 เติบโตได้ค่อนข้างดี โดยมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 496,000 บัญชี (+6% YoY) ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 317,000 ล้านบาท (+8% YoY) ยอดสินเชื่อใหม่ 78,000 ล้านบาท (+4% YoY) และยอดสินเชื่อคงค้าง 139,000 ล้านบาท และแม้อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน จะอยู่ที่ระดับ 1.3% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.5% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ แต่ก็ถือว่าน้อยกว่าอัตราส่วนโดยรวมในตลาดถึงเกือบครึ่งหนึ่ง


โดยปัจจัยหลักที่มีส่วนสนับสนุนการเติบโตที่แข็งแกร่งในปีนี้ มาจากความสำเร็จในหลายด้าน เช่น (1) การเปิดตัว ‘U Japan’ ฟีเจอร์ใหม่ในแอพลิเคชัน UCHOOSE ที่รวบรวมข้อมูลและโปรโมชันสุดคุ้มในญี่ปุ่นในเมนูเดียวและให้ผู้ใช้สามารถซื้อประกันการเดินทางผ่านแอปและเปลี่ยนยอดใช้จ่ายผ่านบัตรที่ญี่ปุ่นในสกุลเงินเยนตามเงื่อนไขเป็นแบ่งชำระดอกเบี้ย 0% นาน 3 เดือน


(2) การต่อสัญญากับบริษัทกลุ่มเซ็นทรัล จำกัด ให้บริษัท เจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัด เป็นพันธมิตรผู้ให้บริการบัตรเครดิตร่วมและสินเชื่อบุคคลภายใต้แบรนด์ เซ็นทรัล เดอะวัน ต่อเนื่องไปอีก 8 ปี ตั้งแต่ปี 2568 – 2575 และ (3) การขยายความร่วมมือกับพันธมิตรในหมวดที่ลูกค้านิยมใช้จ่าย เช่น ท่องเที่ยว ร้านอาหาร และผ่อนชำระ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลส่งท้ายปี


สำหรับปลายปีนี้คาดว่า ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรและสินเชื่อจะเติบโตเพิ่มเติมจากการท่องเที่ยว การจับจ่ายในช่วงเทศกาล และการซื้อกองทุนและประกันภัย ทำให้รวมทั้งปี 2567 คาดว่าจะมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 600,000 บัญชี (+7% YoY) ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 393,000 ล้านบาท (+8% YoY) ยอดสินเชื่อใหม่ 96,000 ล้านบาท (+5% YoY) และยอดสินเชื่อคงค้าง 150,000 ล้านบาท (+1% YoY)


สำหรับปี 2568 มองว่ามีความท้าทายจากหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น เศรษฐกิจที่ฟื้นตัวช้า มาตรการให้เครดิตเงินคืนสำหรับลูกหนี้ที่ผ่อนชำระหนี้ขั้นต่ำมากกว่าหรือเท่ากับร้อยละ 8 หรือพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป จึงเตรียมแผนรับมือโดยการ (1) ยกระดับบัตรเครดิตกรุงศรีและบัตรในเครือ ไม่ว่าจะเป็นการปรับรูปโฉมรวมไปถึงการปรับสิทธิ์พิเศษและเงื่อนไขให้ตรงกับความต้องการลูกค้าในปัจจุบันมากขึ้น โดยตั้งเป้าหมายว่าจะให้บัตรเครดิตกรุงศรี ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท กลับมาโดดเด่นเป็นบัตรหลักของประชาชนไทยภายในปีหน้า


(2) สานต่อการขยายความร่วมมือกับพันธมิตรให้มีมิติที่ลึกขึ้น รวมถึงขยายร้านค้าที่ผ่อนชำระได้ให้ครอบคลุมสินค้าที่เป็นที่ต้องการในปัจจุบันมากขึ้น เช่น พลังงานสะอาด แว่นตา หรือ สินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง (3) พัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ โดยเฉพาะเทคโนโลยีการชำระเงิน และการใช้ AI เข้ามาแนะนำโปรโมชั่นในแอพลิเคชัน UCHOOSE ตามความสนใจของผู้ใช้แต่ละคน รวมถึงเพิ่มระบบอัตโนมัติหลังบ้านเพื่อลดต้นทุนแรงงาน (4) ยกระดับความร่วมมือระดับเครือกรุงศรี และ (5) พัฒนาความร่วมมือหน่วยงานสนับสนุนและประสิทธิภาพในการดำเนินการ ซึ่งรวมถึงการลดปฏิบัติการและหน่วยงานที่ไม่มีประสิทธิภาพเพื่อลดต้นทุน


ทั้งนี้ ยังเชื่อว่า ในปี 2568 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรจะเติบโตสูงกว่าอัตราการการขยายตัวของ GDP ได้ประมาณ 2-3 เท่า และมองว่าอัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน จะไม่ได้ต่างจากปี 2567 มาก