นายสมชาย เมฆะสุวรรณโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมด้วยคณะผู้บริหาร และทีมงาน บริษัท ไอแอนด์ไอ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ iiG บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี ผู้ให้บริการด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันแก่องค์กรธุรกิจแบบครบวงจร ได้เข้าร่วมงาน Dreamforce 2023 งานสัมนาด้านเทคโนโลยีระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดประจำปี ซึ่งจัดเป็นครั้งที่ 21 โดย Salesforce ระหว่างวันที่ 12 – 14 กันยายน 2023 ที่ผ่านมา ณ เมืองซานฟรานซิสโก ประเทศสหรัฐอเมริกา


สำหรับงานในปีนี้ นับเป็นการประชุม AI ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เนื่องจากมีการรวมตัวของผู้ร่วมงานกว่า 4 หมื่นราย ภายในงานมีการประชุมย่อยกว่า 1,500 เซสชัน และผู้สนใจอีกนับล้านคนที่ชมงานจากระบบออนไลน์โดยภายในงาน Salesforce ได้โชว์นวัตกรรม AI ใหม่ล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ และการสาธิตผลิตภัณฑ์ของ Salesforce ซึ่ง Salesforce ต้องการช่วยให้ทุกองค์กรสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในรูปแบบใหม่ ท่ามกลางเทคโนโลยีที่กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งด้านข้อมูลและ AI ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ซึ่งยังไม่ได้รับไว้วางใจจากผู้คนมากนัก จึงทำให้ Salesforce ต้องการอุดช่องว่างความต่างๆ และลงมือสร้างแพลตฟอร์ม AI ที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กร เพื่อยกระดับแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของ Salesforce


สำหรับ iiG ได้เริ่มเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ Salesforce นับตั้งแต่ปี 2555  โดยให้บริการออกแบบ พัฒนา และติดตั้งระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) Salesforce ให้กับองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ชั้นนำในประเทศไทย เช่น ธนาคาร ประกัน และอสังหาทรัพย์