ดร.เอกลาภ ยิ้มวิไล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งซิปเม็กซ์ (Zipmex) จากกรณีที่บริษัทระงับการถอนเงินบาท และ เงินดิจิตอลนั้น เกิดจากบริษัทมีปัญหาในการดำเนินธุรกิจของ Zipup แพลตฟอร์มการ ล็อคเหรียญดิจิตอลของบริษัท ซึ่งทางลูกค้าในประเทศไทยฝากไปยัง Zipmex global ที่ประเทศ สิงคโปร์  ซึ่งประสบปัญหาสภาพคล่องอยู่ ทำให้กระทบกับลูกค้าในประเทศไทยด้วย


Bitcoin  Ethereum USDT. USDC ที่ถูกฝากไว้ใน Zipup  จะไม่สามารถทำรายการได้  ส่วนสินทรัพย์ดิจิตอล และเงินบาท ในเทรดวอเล็ต ยังดำเนินการได้ตามปกติ   และไม่สามารถ โอนไปที่ Trade wallet โดยจะเปิดให้บริการอีกครั้งในช่วง 20.00 น.นี้


สิ่งแรกคือฟ้องร้องกับ ซิกเม็กโกลเบิล และเซลเซียส เพื่อเอาสินทรัพย์ดิจิตอล มาคืนกับลูกค้า พร้อมดำเนินคดีความแบบกลุ่ม พร้อมให้ลูกค้ามาร่วม ซึ่งพร้อมจะให้สินทรัพย์ดิจิตอล กลับมาได้ ทางบริษัทดูแลค่าใช้จ่ายให้เงินของลูกค้า หรือ สินทรัพย์ดิจิตอลของลูกค้า ต้องมาก่อน ต้องทำทุกอย่างให้คืนได้


นอกจากนี้ บริษัทยังมีการพูดคุยกับนักลงทุน หรือ บริษัท ที่จะซื้อ zipmex  มาระยะหนึ่งแล้ว โดยมีความสนใจจะเข้ามาซื้อบบริษัท และจะนำเงินมาคืนลูกค้าทั้งหมด เป็นการซื้อบริษัทเพื่อเอาเงินมาคืนลูกค้าเต็มที่


อย่างไรก็ตาม ดร. เอกลาภ ได้กล่าวขอโทษและขออภัยกับลูกค้า ที่สร้างความผิดหวัง จะไม่นิ่งนอนใจ เอาสินทรัพย์กลับมาให้หมด แม้จะเป็นการขายบริษัท หรือ คดีความ เงินลูกค้าต้องมาก่อน  ซึ่งเรื่องนี้ได้ชี้แจงกับ กลต. ไปแล้ว และจะโปร่งใสกับลูกค้า จะประกาศและแก้ไขสถานการณ์ ลูกค้าจะได้รับทราบความคืบหน้า หาทางออกในวันนี้